【焕云爱心提示】

献血后服务是保障无偿献血者安全的重要环节，也是衡量无偿献血服务质量高低的重要内容，很多的医务人员感觉血都献完了还会有事吗？事实告诉我们很多献血后意外原因就这个环节的服务没有做好，因此规范此环节的服务内容有着很大的必要性，此环节应该首先确认献血者安全，交代内容包括饮食、穿刺部位护理、休息、意外处理、查询方式、返还政策、发献血证、告知下次献血时间等。

【参考服务语言】

1.确认安全：

现在采血已经完毕，感谢您的配合，您感觉怎么样？请您把后背靠在椅子上，这样会舒服些，您这样感觉舒适吗？

2.饮食注意：

来喝点水吧，献血后应多喝水或饮料将有助于血容量的补充。回去后要注意饮食均衡，可增加瘦肉、肝类等，多吃蔬菜水果。由于献血量只占总血量的5%-10%，机体会很快恢复平衡的，不需要补药。

3.穿刺部位：

您穿刺部位的创可贴保留4小时后摘掉，24小时内穿刺部位不要沾水。

4.休息活动：

回去后您要注意休息。24小时内不要做剧烈活动或从事重体力劳动及高空作业等危险作业，以防发生意外，半小时内不要吸烟。

5.不适处理：

如果您有疲劳或困倦感，属正常的生理反应，请不要紧张，经适当休息后即可恢复。①若有头晕现象，请立即就座或平卧②若穿刺部位出现局部青紫，为少量血液渗到皮下所致淤血，多因按压不当所致，24小时后患处可热敷，一般10天左右即可吸收恢复正常。

6.查询方式：

献血后血站会进行血型鉴定及转氨酶、乙型肝炎表面抗原、丙型肝炎抗体、梅毒螺旋体抗体、艾滋病病毒抗体项目的检测。献血后一个月内若收到信件或电话通知，说明您不符合献血要求。若一个月内未收到信件通知或电话通知说明您符合继续献血要求。

7.返还政策：

您本次的献血量是200ml,如果以后您或您的家人需要用血，可无偿使用**ml……

8.发放赠品和献血证：

您好，请喝水，请问您感觉怎么样？（及时提供水、糖果等食物）

这是您的献血证麻烦您核对一下证上的信息。（正确打印献血证，发放献血者。核对：姓名、血型、身份证号码。）

这是给您的献血纪念品，非常感谢您的爱心付出，请您拿好！

9.告知献血间隔时间：

献血的间隔时间是6个月，希望您6个月后再次参加无偿献血。

再次感谢您的爱心，欢迎您6个月后再次参加无偿献血！

您慢走。

再见。