培训内容   培训内容  
焕云培训亮点
发布人:管理者   发布时间:2013/04/01    浏览次数:4704    

如何接诊受病痛折磨的病人?

医患是服务与被服务的关系,但是又不是你拿钱我给你看病这么简单,这是由我们服务对象的特殊性决定的,医疗行业的特定服务人群,决定了医生接待客户与其他行业的不同,规范语言、举止仪态、符合医疗操作常规的服务内容都给医生提出了更高的服务要求,让受病痛折磨的病人满意,让客户收到我们的尊重,就从规范医生的接诊服务开始。

何如让病人感受到您问诊的温暖?

俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言能够送人温暖,语言也能杀人,如何让客户感受到您的关爱,如何在单位时间内更有效的问诊?这就是医生的语言艺术,合格的医生首先是会说话的医生。

如何让病人记住您的帮助?

病人需要您的帮助,需要医生的支持,一个好的医生一定让客户难以忘记,如何在每一个客户的心目中留下白衣天使最美丽的形象,一切让焕云告诉您。

如何赢得医院最好口碑?

俗话讲“金碑银碑不如老百姓的口碑”,“金奖银奖不如老百姓的夸奖”,医生的接诊是医院赢得良好口碑的关键因素,全方位的接诊素质提高对树立新时代医疗行业新形象起着至关重要的作用,一句温暖的话、一个关爱的眼神、一个稳重的举止都是赢得客户信赖的法宝,这一切都是医生必备的行医艺术。

    

`