每一个医务人员都知道医疗操作的三步曲，那就是操作前的解释，操作中指导和操作后嘱咐。

操作前解释

    操作前解释的内容：告知操作名称、核对病人姓名、说明操作目的、病人所需准备、心里安慰及适当承诺等。

    操作前解释的目的：尊重病人知情同意权、核对姓名确保安全、介绍目的做准备、鼓励患者去配合、适当承诺送安慰。

操作中指导

    操作中指导的内容：介绍操作流程、告知操作方法、教会配合方法、安慰鼓励配合。

    操作中指导的目的：告知操作流程及操作方法解释方法、意义，指导病人的配合，给予安慰、鼓励，消除病人恐惧感，使病人感受尊重

操作后嘱咐

操作后嘱咐的内容：询问感觉、给予安慰、交代注意事项、表示感谢。

操作后嘱咐的目的：询问病人接受操作后的感觉，目的是了解病人情况，确保病人安全，是我们关爱病人的表现。交代注意事项是我们每一项操作后必须内容，目的是巩固治疗效果，防止并发症及时发现潜在危险等。感谢是对病人配合的肯定，也是对病人的尊重，因为每一个病人都是在帮助我们去履行救死扶伤的使命！