您好，请问有什么需要可以帮您？

麻烦您告诉我处方上的病人姓名好吗？

您请坐，稍等，我去给您配药。

先生/女士，您的药已配齐，现在需要再次核对一下病人的姓名，防止出错，请问病人的姓名是？

请您按照医生的嘱咐用药，服用这些药品请不要吃辛、辣、凉等刺激性食物。

X先生/女士，抱歉，您需要先去交费再来拿药，给您添麻烦了。

先生/女士，您需要到X窗口取药。

对不起，XX药暂时没有，我来联系一下医生更改或取消好吗？

对不起，给您添麻烦了”

对不起，这个问题我也不太明白，我帮您问一下大夫好吗”

对不起，让您久等了，请您见谅”

不客气，这是我们应该做的”

感谢您对我们工作的支持和帮助”

请耐心等待，事情会妥善解决的，请相信我们。

请问您需要帮助吗？

请拿好您的药，祝你早日康复。