世界上最美丽的花莫过于生命之花，最可爱的人莫过于用心呵护和浇灌生命之花的人，当您决定从事这项事业的那一刻，您就成为了这个世界上最可爱的人，爱你们——可爱的白衣天使们！您用爱心诠释了社会的和谐，用奉献填平了人与人之间的沟壑，您是象征温暖和爱的音符，您是降落人间的天使！

——高焕云

近年来，随着医患纠纷发生率的增高，医务人员的圣洁形象蒙上了阴影，医务人员感到迷茫彷徨和身心疲惫。如何去完成上帝赋予的救死扶伤的历史使命？关爱白衣天使心灵已经成为整个社会的工程。当天使的心病了，群众如何能得到良好的照顾？尤其是即将入职的医学生，在家庭中备受呵护，现在让他们成为照顾病人的天使，没有正确的行医理念就会为将来的从医生涯埋下隐患，关爱医务人员心灵刻不容缓。>

为帮助新职员尽快熟悉医院各项规章制度，融入医院的文化和工作氛围，了解白衣天使的使命与职责，调整心态、能够认真学习、快乐工作，进而做一名真正的白衣天使。山东省立医院领导特邀我国新时代医务礼仪创始人、白衣天使心灵导师、我国著名医疗行业服务专家、医院服务意识奠基人、焕云专业医务培训创始人高焕云女士为新员工做了一场《快乐工作——阳光心态》的新员工心态培训课。

山东省立医院始建于1897年，117年的岁月长河，省立医院在不同历史时期走在公益卫生事业前列，并已发展成为集医疗、科研、教学、预防保健和指导基层为一体的大型综合性三级甲等医院。现有职工5000余人，开放床位3294张，2013年门急诊量302.48万人次，出院病人10.95万人次，年手术5.3万台次，医疗服务能力连续多年居全省第一。医院秉承“精诚仁和”的院训，以“济世救人，尊重生命”为宗旨，全心全意为人民健康保驾护航。

本次培训中，高老师通过让学员认识自己，扛起责任，履行使命、重视团队意识等环节，让参训学员学会爱、学会感恩、学会诚信、体验孤独、激发潜能、传递祝福，从思想和行动上真正进入白衣天使角色，为成为一名真正的白衣天使打下坚实基础。

为什么要给新入职医生做心灵体操？高老师说：“因为白衣天使的心灵需要喂养，据中国医师协会和中华护理协会调查显示我国医务人员队伍稳定性不容乐观， 69.37%的医务人员感觉缺乏安全感；70%的医务人员认为执业环境不好；70%的医务人员不愿意自己子女学医。如何稳定我们医疗行业队伍？如何让受四个老人（爷爷、奶奶、爸爸、妈妈）照顾长大的孩子成为照顾别人的爱心使者，修心课程是白衣天使的首选课程。如果这一课失败了，我们对医学生的培养也只是训练了一些做打针、服药的机器人而已，将会是病人的灾难，也是整个社会的灾难。”正如圣人所说“哀大莫过于心亡”，所以，对白衣天使的心灵教育应首先要把天使的爱激发出来，让他们把爱心还给社会，还给世界上的每一个生命！这是履行的使命的需要，也是焕云医务礼仪培训的宗旨所在。

相信本次心灵SPA一定会在这些未来的天使心灵中种下爱的种子，在将来的从医生涯中一定会开出爱的花朵！

焕云专业医务培训通讯员：朱英超

2014年7月30日