焕云根治血荒蓝丝带爱心传递工程于2013年8月24日全国正式启动，延安市中心血站站长石兵先生宣布根治血荒蓝丝带爱心传递工程正式启动！本爱心传递工程由我国医务礼仪创始人、我国著名医疗行业服务专家、焕云专业医务培训创始人高焕云女士策划和组织。首发站是延安市中心血站。

焕云根治血荒蓝丝带爱心传递工程全国启动仪式

谈到发起本次爱心传递工程的初衷时，高焕云女士说：“血荒是影响我国公民子孙万代幸福的大事，目前我国义务献血率只有0.87%，距离世界高收入国家的平均人口献血率4.54%,中等收入国家的1.01%也有相当的差距，出现此问题的最根本原因不是群众的思想觉悟不高，也不是国家无偿献血政策的不完善，而是医患之间的信任危机，解决此项危机的关键是重建信任，而重建信任的金钥匙就是礼仪，密码组合就是真诚尊重和有效表达的统一。解决血荒需要我们医务人员首先向广大人民群众迈出第一步，打开群众心结，真正把爱心传递给热血群众，真正把工作做深做透，完全结束目前的守株待兔工作模式”。

焕云根治血荒蓝丝带爱心传递工程全国启动仪式精彩现场

在谈到选择延安市中心血站为爱心蓝丝带传递工程首发站时，高焕云女士说：“延安是革命老区，有着优良的延安作风和精神，也有着良好的群众基础，延安人民自力更生、艰苦奋斗、无私奉献的精神是解决血荒的良好条件。毛泽东在延安说：党群关系好比鱼水关系，共产党是鱼，老百姓是水；水里可以没有鱼，鱼可是永远也离不开水。目前我们要解决延安的血荒更离不开广大人民群众。因此延安不能发生血荒、血荒不能发生在延安，延安不能为血荒找任何的理由，更不能为目前的血荒找任何的借口，根治血荒延安先行！ ”

高焕云女士为延安市中心血站石兵站长传递爱心能量蓝丝带

延安市血站员工把爱心能量蓝丝带传递给焕云

在本次培训中，高焕云老师彻底剖析我国血荒根源，指出了目前血站系统存在的问题，提出了针对目前血荒确保实现“三好一满意”的方法，也是我国目前对血站系统真正实现“三好一满意”的最权威解读。本次培训紧密结合延安市中心血站服务质量方针，围绕更新目前血站服务理念、提出根治方案、创造卓越服务、造福子孙万代为主题，让全体血站医务人员明确何为真正的服务好、质量好、医德好，如何才能让广大人民群众满意，从而创造卓越服务，彻底解决延安目前血荒问题。启动仪式中高焕云女士带领全站医务人员宣誓了新时代白衣天使誓词和爱心能量传递誓词。

高焕云女士带领延安市中心血站医务人员宣誓新时代白衣天使誓词

高焕云女士指出：“血站医务人员必须明确医务人员的礼仪方能真正赢得与人民群众之间的和谐，医务礼仪是指是指发自医务人员内心对生命尊严的真诚尊重，并在行医的过程中完美展现行医艺术，让服务对象感受到心灵关爱的行为准则和行为规范。医务礼仪中的真诚: 来自于对生命尊严的尊重。医务礼仪中的有效：病人感受到天使心灵的关爱。医务礼仪中的表达：指医务人员用履行使命的艺术，去展现美好的心灵。血站医务人员必须学会的两个假如就是：假如我是等待输血的病人，假如我是一名献血者。”

高焕云女士带领延安市中心血站医务人员宣誓爱心能量传递誓词

通过本次培训血站医务人员进一步明确了目标，找到了提供卓越服务的方法，得到了前进的力量，必将对解决目前延安市血荒有着重大的促进作用，也会对我国目前血荒根治起到积极的推动作用，相信焕云蓝丝带爱心传递行动定会取得最终胜利！

焕云专业医务培训特约通讯员报道

2013—8—26