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济南市第一人民医院医务礼仪培训班圆满结束 |
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为深入开展“三好一满意”活动，济南市第一人民医院对全院职工进行了为期两天的医务礼仪培训,特约我国著名医务礼仪培训专家、新时代医务礼仪创始人、焕云专业医务培训创始人高焕云老师主讲,本次培训内容包括医务人员服务理念、医务人员的职业形象、职业仪态，旨在真正做到：“服务好、质量好、医德好、让人民群众满意。” |
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高焕云老师精彩授课现场 |
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高焕云老师高度重视本次培训，多次与医院领导沟通，详细了解了贵院具体需求，并亲临医院进行评估，切身了解贵院服务在礼仪方面存在的问题，并根据具体情况有针对性的安排好授课重点。 |
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高焕云老师精彩授课现场 |
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本次培训的主题是“更新服务理念、塑造服务形象”及如何做到“三好一满意”。高老师在这次培训中也彻底剖析了医患纠纷根源,诠释了医务礼仪的概念和医疗行业的规范化服务,强调了通过爱心关爱病人的重要性，高老师说道:“没有关爱，医学就没有了价值”。课堂气氛热烈，高老师讲课过程中与参加培训人员积极进行互动，有奖抢答，会后还进行了隆重的颁奖仪式，调动了大家听课的积极性，增强了课堂趣味性。 |
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济南市第一人民医院的天使爱心墙 |
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焕云专业医务礼仪培训，旨在培养以学识为底蕴、以美誉为目标、以真诚为信条、以技能为双翼、以自觉为桥梁的高素质医务人员。高老师根据目前医疗行业情况彻底剖析医患纠纷根源，净化白衣天使心灵，并举行了隆重的新时代白衣天使宣誓仪式。 |
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我宣誓：用我的生命去履行救死扶伤的使命！ |
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我宣誓：用我的真诚去尊重世界上的每一个生命！ |
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我宣誓：让每一位病人收到我真诚的尊重！ |
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我宣誓：用我最美好的语言和行动去感动每一个病人！ |
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我宣誓：我将牢记今天的决心和誓言，用毕生精力实践服务好、质量好、医德好，做人民群众满意的白衣天使！ |
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高老师带领全院职工宣誓新时代白衣天使誓词 |
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本次优质服务礼仪培训圆满结束，张主任发表了重要讲话，再次强调了优质、文明、规范服务的重要意义，要求大家将学到的文明礼仪付诸行动，提高自身素质和职业形象，从而更好地维护、提升医院的整体形象，从点滴做起，以实际行动践行“三好一满意”，共同创建“满意在济南市第一人民医院”的医院品牌。 |
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高老师和本次培训优秀获奖学员合影 |
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相信新时代的白衣天使宣言，必定会激励这些充满爱心的天使们，在履行救死扶伤使命的道路上稳步前行,相信济南市第一人民医院的明天一定会更美好! |
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焕云专业培训特约报道 |
