2012年7月19-20日，菏泽市妇幼保健院礼仪培训班在市保健院住院部四楼会议室成功举办。本次培训班特邀IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、国际注册高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪高级讲师高焕云教授来我院授课。市保健院领导班子和全体工作人员参加了培训。

本次培训班的目的是使全院医护人员掌握医疗、护理礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性；培养医护人员的现代交际素质，适应现代社会及国际医疗、护理职业的需要；全面掌握医护礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事医疗、护理工作的实际能力。

在为期两天的培训班上，高焕云教授主要从礼仪概述、颜面礼仪、 服装与服饰礼仪、姿态礼仪、医护人员的社会交往礼仪、人际沟通礼仪、医护工作礼仪、医护礼仪与修养等方面进行了详细讲述，并组织我院护理人员进行了礼仪操表演比赛。

通过培训，我院医护人员对医务礼仪有了更加深刻和系统的认识，大家纷纷表示在今后的工作中一定学以致用，将培训班上学到的知识用到了实际工作中去，更好的广大患者服务。