2012年4月21日，济南市中心医院开展系列活动迎接护士节到来，特邀焕云专业医务培训高焕云老师对济南市中心医院进行了交接班和护理工作礼仪指导，真正把礼仪融入工作中，收到了明显的效果。

2012年4月19日，举办临床护理技能竞赛理论考试，近百名护士分别进行内科、外科、妇儿、ICU专业考试。35名成绩优秀的护士于4月25日在护理技能训练室参加了操作考试。既考核了护士的操作水平，也体现出护士临床应变水平。

4月21日，医院彩翼礼仪教师队邀请省医专礼仪指导专家高焕云来院进行医务礼仪培训，20余名礼仪队成员参加培训，高老师针对护理仪表、姿态、护理工作礼仪等进行了指导。礼仪队将排演护理礼仪情景剧，把交接班、出入院等护理常用工作礼仪进行规范，并在5.12护士节大会上进行展示。

4月26日，举办“文化强护，我爱我家”优质护理服务成果展示评选会。入围的20个科室制作的成果汇报再次进行评选。各科室从科室团结、科室服务、科室环境、团队创新、业务量、护理安全等不同角度介绍了科室自开展优质护理服务以来发生的变化，讲述了护士在护理工作中的感悟及收获。护理部将对优质护理服务成果展示进行汇总编辑，在5.12护士节大会上进行展示。

（稿件来源 济南市卫生局网站）